Política de Privacidade

1. Privacidade por padrão

O ProtectFlow é feito para que a sua identidade permaneça privada. Cada notificação de remoção é enviada em nosso nome, nunca no seu, e coletamos apenas as informações de que realmente precisamos para encontrar e remover o seu conteúdo vazado.

2. Informações que coletamos

• Dados da conta — o e-mail ou contato que você usa para se cadastrar e se comunicar conosco.
• Conteúdo e links que você envia — nomes de usuário, links de perfil, imagens de amostra ou URLs que você fornece para identificarmos e verificarmos o seu conteúdo e as cópias infratoras.
• Consultas de escaneamento — o nome de usuário e a plataforma que você digita para um escaneamento grátis.
• Informações de pagamento — os pagamentos são processados em criptomoeda por um processador terceirizado. Recebemos a confirmação do pagamento, mas nunca os dados do seu cartão ou banco.
• Dados técnicos — registros básicos e um país aproximado (a partir da sua rede), usados para manter o serviço seguro e exibir o site no seu idioma.

3. Escaneamento grátis

Você pode executar um Escaneamento grátis sem criar conta. Para oferecê-lo, processamos:

• O nome de usuário e a plataforma que você digita — usados apenas para executar a busca.
• Seu endereço IP e uma verificação Cloudflare Turnstile — usados apenas para limitar a frequência e prevenir abusos.

Os resultados do escaneamento são compilados a partir de fontes públicas e podem ficar em cache por um curto período (horas, não semanas) para que consultas repetidas do mesmo nome de usuário não gerem novas buscas. Os dados do Escaneamento grátis não são usados para publicidade, nunca são vendidos e não são vinculados a uma conta, a menos que você depois se torne cliente.

4. Como usamos as suas informações

• Para executar escaneamentos e localizar cópias do seu conteúdo na web.
• Para preparar e enviar pedidos de remoção, exclusão e desindexação em seu nome.
• Para nos comunicarmos com você sobre a sua conta e os seus resultados.
• Para processar pagamentos e prevenir fraudes e abusos.
• Para manter, proteger e melhorar o serviço.

5. Bases legais

Quando o GDPR ou leis semelhantes se aplicam, tratamos os seus dados para cumprir o nosso contrato com você, com base no seu consentimento (que você pode retirar) e no nosso legítimo interesse em operar e proteger o serviço.

6. Como compartilhamos as informações

Não vendemos os seus dados pessoais. Só os compartilhamos com:

• plataformas, hosts e buscadores que recebem as notificações de remoção que enviamos em seu nome — em nosso nome, não no seu;
• profissionais jurídicos que ajudam em escalações e remoções complexas;
• prestadores de serviço, como os nossos processadores de hospedagem e de pagamento, sob obrigações de confidencialidade; e
• autoridades quando a lei nos obriga, na mínima medida necessária.

7. Armazenamento e segurança

Os seus dados são armazenados em infraestrutura segura, com acesso controlado e criptografada. Mantemos as provas e o conteúdo enviado apenas pelo tempo necessário para conduzir as remoções e defender as notificações que enviamos, e aplicamos a minimização de dados em todas as etapas.

8. Retenção e exclusão

Você pode nos pedir para excluir os seus dados a qualquer momento, e faremos isso, exceto quando a lei nos obrigar a manter certos registros. Quando você encerra a sua conta, excluímos ou anonimizamos os seus dados em um prazo razoável.

9. Seus direitos

Dependendo de onde você mora (inclusive sob o GDPR e a LGPD do Brasil), você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir ou exportar os seus dados, de se opor ou restringir certos tratamentos e de retirar o consentimento. Para exercer qualquer um deles, fale com a gente em [email protected].

10. Transferências internacionais

Operamos globalmente, então os seus dados podem ser tratados em países diferentes do seu. Quando necessário, usamos as salvaguardas adequadas para protegê-los em trânsito e em repouso.

11. Cookies e análise

Mantemos o rastreamento no mínimo e usamos apenas o necessário para operar o site e entender um uso básico e agregado. Não usamos os seus dados para publicidade de terceiros.

12. Menores

O ProtectFlow não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos dados de menores de forma consciente.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política de tempos em tempos. Mudanças relevantes serão publicadas aqui com uma nova data de “Última atualização”.

14. Contato

Para qualquer dúvida ou pedido sobre privacidade, escreva para [email protected].