Términos del servicio

1. Qué hace ProtectFlow

ProtectFlow es un servicio de protección de contenido para creadores. Monitoreamos la web en busca de copias filtradas o robadas de tu contenido y solicitamos su eliminación mediante avisos de retiro por derechos de autor y otros marcos legales, incluyendo el DMCA, las solicitudes de derecho al olvido del GDPR, la LGPD de Brasil y la Take It Down Act de EE. UU., según dónde aparezca el contenido.

Actuamos en tu nombre y bajo el nuestro, de modo que los avisos de retiro no expongan tu identidad. No somos propietarios de tu contenido ni lo alojamos o distribuimos.

2. Requisitos

Solo puedes usar ProtectFlow si:

• tienes al menos 18 años;
• eres titular del contenido que nos pides proteger, o estás legalmente autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos; y
• puedes celebrar un contrato vinculante en tu jurisdicción.

3. Escaneo gratis

El Escaneo gratis es una demostración sin costo que busca en fuentes públicas — buscadores, resultados de imágenes, sitios de filtraciones conocidos y Telegram — contenido asociado al nombre de usuario que ingresas. No requiere cuenta ni pago.

• Escanea solo nombres de usuario que te pertenezcan o que estés autorizado a verificar. Usar el escaneo para buscar a otras personas es un incumplimiento de estos Términos.
• Los resultados son automáticos y parciales: provienen de datos públicos de búsqueda, pueden incluir coincidencias falsas y pueden omitir filtraciones existentes. Son solo informativos — no constituyen prueba ni una promesa de que podamos retirar cada resultado.
• Los enlaces de los resultados llevan a sitios de terceros que no controlamos. Pueden contener contenido explícito y se muestran solo para que verifiques lo encontrado.
• Aplicamos límites de uso y controles antiabuso, y podemos guardar en caché resultados recientes por un periodo corto para que consultas repetidas no generen búsquedas nuevas.

4. Tu autorización para actuar en tu nombre

Al enviarnos contenido o URLs, designas a ProtectFlow como tu agente autorizado para identificar material infractor y enviar solicitudes de retiro, eliminación y desindexación relacionadas con ese contenido. Confirmas que tienes la convicción de buena fe de que el material que abordamos se usa sin tu autorización o sin amparo legal.

5. Tus responsabilidades

• Proporcionar información veraz y enviar únicamente contenido y cuentas que te pertenezcan o que estés autorizado a proteger.
• No usar ProtectFlow para atacar contenido que no te pertenece, acosar a otros o con cualquier fin ilícito.
• Mantener seguras tus credenciales de acceso. Eres responsable de la actividad en tu cuenta.

Hacer un uso indebido del servicio para eliminar contenido lícito o que no te pertenece es una infracción grave y puede acarrearte consecuencias legales, incluida la responsabilidad por declaración falsa.

6. Planes, precios y pago

Los planes de pago se cobran por adelantado de forma mensual recurrente al precio mostrado al momento de pagar. Los pagos se procesan en criptomoneda a través de nuestro procesador de pagos externo; nunca recibimos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o banco. Los precios son los mismos en todo el mundo y pueden cambiar, con aviso previo, para futuros periodos de facturación.

7. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento, y tu plan seguirá activo hasta el final del periodo de facturación en curso. Como el trabajo comienza de inmediato y los pagos en cripto no son reversibles, las tarifas ya pagadas generalmente no son reembolsables, salvo cuando la ley lo exija.

8. Sin garantía de resultados

Trabajamos arduamente para eliminar el contenido filtrado y mantenerlo fuera, y volvemos a presentar avisos cuando reaparece. Sin embargo, la eliminación depende de terceros —buscadores, hosts, plataformas y sitios piratas— que no controlamos. No podemos garantizar que todo el contenido se encuentre, se elimine, se elimine de forma permanente ni se elimine en un plazo específico. ProtectFlow ofrece un servicio de mejores esfuerzos, no un resultado garantizado.

9. Servicios de terceros

El servicio depende de terceros, como proveedores de hosting, buscadores, plataformas y nuestro procesador de pagos. Su disponibilidad y sus políticas están fuera de nuestro control, y no somos responsables de sus actos u omisiones.

10. Propiedad intelectual

El nombre, la marca, el sitio web y el software de ProtectFlow son de nuestra propiedad. Estos Términos no te transfieren ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual. Tú conservas todos los derechos sobre tu propio contenido.

11. Renuncias y limitación de responsabilidad

El servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, en la máxima medida permitida por la ley. En la máxima medida permitida por la ley, ProtectFlow no es responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación se limita al importe que nos hayas pagado en los tres meses anteriores a que surgiera la reclamación.

12. Indemnización

Aceptas indemnizar y eximir de responsabilidad a ProtectFlow frente a reclamaciones derivadas del contenido o las solicitudes que envíes, incluida cualquier reclamación de que un retiro que enviamos siguiendo tus instrucciones fue injustificado o de que no eras titular de los derechos que declaraste.

13. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar el acceso si incumples estos Términos o haces un uso indebido del servicio. Al terminar, trataremos tus datos como se describe en nuestra Política de Privacidad.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”, y seguir usando el servicio tras su entrada en vigor implica que los aceptas.

15. Ley aplicable

ProtectFlow es operado por una persona física y no está constituido en ningún país concreto. Como prestamos servicio a creadores de todo el mundo, estos Términos se leen junto con las leyes imperativas de protección al consumidor del país donde vives; nada de lo aquí dispuesto te quita los derechos que esas leyes te otorgan. Cualquier disputa que no pueda resolverse directamente con nosotros se tramitará conforme a la ley de tu país de residencia. Si alguna parte de estos Términos resulta inaplicable donde vives, el resto seguirá vigente.

16. Contacto

¿Dudas sobre estos Términos? Escríbenos a [email protected].