Política de Privacidad

1. Privacidad por defecto

ProtectFlow está hecho para que tu identidad permanezca privada. Cada aviso de retiro se presenta a nuestro nombre, nunca al tuyo, y solo recopilamos la información que realmente necesitamos para encontrar y eliminar tu contenido filtrado.

2. Información que recopilamos

• Datos de la cuenta — el correo o el contacto que usas para registrarte y comunicarte con nosotros.
• Contenido y enlaces que envías — nombres de usuario, enlaces de perfil, imágenes de muestra o URLs que nos proporcionas para identificar y verificar tu contenido y las copias infractoras.
• Consultas de escaneo — el nombre de usuario y la plataforma que ingresas para un escaneo gratis.
• Información de pago — los pagos se procesan en criptomoneda mediante un procesador externo. Recibimos la confirmación del pago, pero nunca los datos de tu tarjeta o banco.
• Datos técnicos — registros básicos y un país aproximado (a partir de tu red), usados para mantener el servicio seguro y mostrar el sitio en tu idioma.

3. Escaneo gratis

Puedes ejecutar un Escaneo gratis sin crear una cuenta. Para ofrecerlo, procesamos:

• El nombre de usuario y la plataforma que ingresas — se usan solo para ejecutar la búsqueda.
• Tu dirección IP y una verificación de Cloudflare Turnstile — se usan solo para limitar la frecuencia y prevenir abusos.

Los resultados del escaneo se compilan a partir de fuentes públicas y pueden guardarse en caché por un periodo corto (horas, no semanas) para que consultas repetidas del mismo nombre de usuario no generen búsquedas nuevas. Los datos del Escaneo gratis no se usan para publicidad, nunca se venden y no se vinculan a una cuenta salvo que luego te conviertas en cliente.

4. Cómo usamos tu información

• Para ejecutar escaneos y localizar copias de tu contenido en la web.
• Para preparar y enviar solicitudes de retiro, eliminación y desindexación en tu nombre.
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y tus resultados.
• Para procesar pagos y prevenir fraudes y abusos.
• Para mantener, asegurar y mejorar el servicio.

5. Bases legales

Cuando se aplica el GDPR o leyes similares, tratamos tus datos para cumplir nuestro contrato contigo, sobre la base de tu consentimiento (que puedes retirar) y por nuestro interés legítimo en operar y asegurar el servicio.

6. Cómo compartimos la información

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con:

• plataformas, hosts y buscadores que reciben los avisos de retiro que presentamos en tu nombre — a nuestro nombre, no al tuyo;
• profesionales legales que ayudan con escalaciones y eliminaciones complejas;
• proveedores de servicios, como nuestros procesadores de hosting y de pagos, bajo obligaciones de confidencialidad; y
• autoridades cuando la ley nos obliga, en la mínima medida necesaria.

7. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en infraestructura segura, con acceso controlado y cifrada. Conservamos las pruebas y el contenido enviado solo el tiempo necesario para gestionar las eliminaciones y defender los avisos que hemos enviado, y aplicamos la minimización de datos en todo momento.

8. Conservación y eliminación

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos en cualquier momento, y lo haremos salvo que la ley nos obligue a conservar ciertos registros. Cuando cierras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos en un plazo razonable.

9. Tus derechos

Según dónde vivas (incluido bajo el GDPR y la LGPD de Brasil), puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar tus datos, a oponerte o restringir ciertos tratamientos y a retirar tu consentimiento. Para ejercer cualquiera de ellos, escríbenos a [email protected].

10. Transferencias internacionales

Operamos a nivel mundial, por lo que tus datos pueden tratarse en países distintos al tuyo. Cuando es necesario, usamos las salvaguardas adecuadas para protegerlos en tránsito y en reposo.

11. Cookies y analítica

Mantenemos el rastreo al mínimo y usamos solo lo necesario para operar el sitio y entender un uso básico y agregado. No usamos tus datos para publicidad de terceros.

12. Menores

ProtectFlow no está dirigido a menores de 18 años, y no recopilamos datos de menores de forma consciente.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha de “Última actualización”.

14. Contacto

Para cualquier duda o solicitud de privacidad, escribe a [email protected].